Políticas Rio Branco

Políticas de entrega

Garantimos a entrega rápida e segura dos seus produtos em todas as compras online. Nosso compromisso é com a eficiência e qualidade, por isso trabalhamos com os melhores parceiros logísticos para que você receba seus produtos no prazo e com toda a segurança. Compre pelo nosso site e desfrute da comodidade de receber seus produtos no seu endereço de cadastro.
Para compras online de medicamentos sujeitos à retenção de receita, é possível efetuar a compra virtualmente, porém a retirada deverá ser realizada em uma de nossas lojas físicas. Esta facilidade é mais um serviço oferecido pelas Farmácias Rio Branco. Ao se dirigir a uma de nossas lojas para retirar o medicamento, é imprescindível apresentar a receita original.

1) Prazos de Entrega: Os prazos de entrega serão informados no momento da compra, considerando a disponibilidade do produto e a localidade de entrega.
2) Locais de Entrega: As entregas serão realizadas apenas no endereço de cadastro de cada cliente.
3) Horários de Entrega: As entregas serão realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 21h00 e aos Sábados, Domingos e Feriados, das 9h00 às 17h00.
4) Responsabilidade pelo Recebimento: É necessário que haja alguém (responsável e maior de idade) disponível para receber a mercadoria no endereço informado no momento da entrega.
5) Alterações de Endereço: Qualquer alteração no endereço de entrega deverá ser informada à empresa com antecedência. As Farmácias Rio Branco se reservam o direito de não aceitar a alteração do endereço de entrega que difere do endereço de cadastro de cada cliente.
6) Recebimento da Mercadoria: Ao receber a mercadoria, o cliente deverá conferir se o produto está em perfeito estado e em conformidade com o pedido realizado.
7) Recusa da Entrega: Caso o produto entregue não esteja em conformidade com o pedido ou apresente avarias, o cliente deverá recusar a entrega e entrar em contato com nosso Televendas.